1. 核心职责分工表
| 维度 | 刘元 (引流与独立站) | 赵洋 (平台与成交) |
| 核心阵地 | 独立站 (Shopify/WP)、FB/IG、TikTok | 天猫、1688、微信私域 |
| 主要目标 | 询盘量 (Leads)、品牌曝光、SEO排名 | 成交额 (GMV)、投产比 (ROI)、客户复购 |
| 工作重心 | 解决“别人不知道我们”的问题 | 解决“别人不在我们这买”的问题 |
| 家属协同建议 | 协助拍摄素材、视频剪辑、社媒回评 | 客服接待、打包发货、1688上架、对账 |
2. 详细工作任务计划 (SOP)
刘元:全球化品牌与线索抓取
独立站/SEO: 建立针对“Professional Hair Mask Wholesale”等关键词的页面。每周发布2篇关于“沙龙经营”或“产品对比”的博客,沉淀长尾流量。
社媒推广 (FB/IG/TikTok): * 每天发布1-2条高质视频(发膜效果、香薰氛围、整合后的沙龙套装)。
利用FB广告进行精准投放,目标受众锁定为“Salon Owner”、“Hair Stylist”。
整合营销: 负责筛选供应链上的“非自有产品”,并将其包装进独立站的“沙龙解决方案”中。
线索分发: 将独立站和社媒收到的询盘,整理后转交给后端(或自己跟进)转化。
赵洋:全渠道运营与转化收割
天猫运营: 负责日常推广(万相台/直通车)、活动报名、视觉优化,保持零售现金流。
1688获客: 这是国内B端的核心。优化标题和关键词,利用1688的“找工厂”或“工业品”属性吸引国内沙龙批发客户。
微信私域营销: * 将1688和天猫的咨询客户引流到微信。
每日朋友圈营销: 发送产品实拍、发货实况、客户好评。针对沙龙老板进行定向私聊,推送“新选品目录”。
供应链维护: 负责与第三方工厂沟通非自有产品的拿货价、库存情况,确保发货顺畅。
3. 激励机制与财务模型
你们的**“30%业务净利提成 + 剩余净利股权分红”**模式非常棒。
分红测算示例:
假设本月公司总净利润为 10万元:
Case A:刘元的外贸业务贡献了 6万元 净利
刘元个人先拿:$6万 \times 30\% = 1.8万$
Case B:赵洋的电商业务贡献了 4万元 净利
赵洋个人先拿:$4万 \times 30\% = 1.2万$
剩余公共池: $10万 – 1.8万 – 1.2万 = 7万元$
刘元股权分红 (以51%为例):$7万 \times 51\% = 3.57万$
赵洋股权分红 (以49%为例):$7万 \times 49\% = 3.43万$
总收入:
刘元: $1.8万 + 3.57万 = 5.37万$
赵洋: $1.2万 + 3.43万 = 4.63万$
4. 两位的三个关键建议
家属的“缓冲区”作用: 由于你们是2+2结构,两位负责人应减少行政庶务。建议将**“打包、发货、基础客服、简单的素材整理”**这些重复性劳动完全交给家属。负责人必须把时间花在“流量”和“转化”上。
设立“共同产品池”:
整合的第三方产品(如剪刀、吹风机),刘元在国外卖,赵洋在1688卖。这种交叉业务产生的利润,建议按照**“谁卖出谁提成”,但“采购成本”**由公司共担,以发挥规模效应。
定期“情报交换”:
刘元在国外发现的流行趋势(比如国外沙龙流行某种颜色的工具),赵洋立刻在国内找货并上架1688;赵洋在天猫发现的爆款反馈,刘元立刻同步到独立站。这种信息差就是你们的护城河。
每日标准工作流 (9:00 – 18:00)
1. 晨会与数据同步 (09:00 – 09:30)
全体人员: 快速同步昨日战报(1688/天猫销售额、独立站询盘数、广告消耗ROI)。
刘元/赵洋: 确认当日急需解决的异常订单或供应链缺货问题。
2. 黄金生产力时段 (09:30 – 12:00)
| 角色 | 核心任务 (高专注度) | 交付物/目标 |
| 刘元 (外贸/流量) | 独立站SEO优化、投放Facebook/TikTok广告、处理海外邮件询盘。 | 产生高质量B端询盘 (Leads) |
| 赵洋 (国内/运营) | 1688/天猫店铺后台管理、关键词出价调整、老客户微信回访。 | 维持店铺权重与转化率 |
| 刘元家属 (内容) | 剪辑短视频素材(针对IG/TikTok/抖音)、设计新品详情页图片。 | 产出3-5个视频/图片素材 |
| 赵洋家属 (后勤) | 整理前一晚及早晨的订单、联系快递、检查库存水位。 | 形成待发货清单 |
3. 协同与交付时段 (13:30 – 16:30)
刘元: 深入跟进B端大客户。通过WhatsApp/Zoom进行视频演示,推销“沙龙套装”或“定制贴牌”方案。
赵洋: 负责与第三方工厂(剪刀、电器等)沟通拿货,协调SKU入库。
两名家属 (仓库/客服):
质检与打包: 发膜、香薰及整合来的工具进行精美打包。
打标: 如有小量定制需求,负责贴标。
客服: 接听1688及天猫的基础咨询(如:发什么快递?什么时候发货?)。
4. 盘点与复盘时段 (16:30 – 18:00)
物流: 确认所有订单已发出,单号回填后台。
刘元: 检查广告当天的ROI,调整次日预算。
赵洋: 统计各渠道销售数据,更新利润表格(用于后续分红)。
🛠 核心环节标准作业程序 (SOP细则)
A. 询盘/订单处理流程 (赵洋 & 双方家属)
分流: 零售单(天猫/1688一件代发)由赵洋家属直接处理;批发询盘(50件以上)转交赵洋或刘元。
质检: 尤其是整合的非自研产品(如剪刀、吹风机),必须100%通电/试用检查,防止海外退货导致高额运费损失。
赠品策略: 所有沙龙订单随货附带自研发膜的试用装和香薰卡片,进行反向引流。
B. 内容创作流程 (刘元 & 刘元家属)
脚本: 刘元确定主题(如:如何用发膜做高端沙龙护理)。
拍摄: 家属负责拍摄局部细节(发丝光泽、产品质地、香薰喷雾感)。
分发: 同一份素材,刘元家属剪辑成“国内版”给赵洋发朋友圈/抖音,“国际版”给刘元发TikTok/FB。
C. 财务记录流程 (全体)
实时记账: 每笔非自研产品的采购成本需即时登记。
归属标记: 在Excel中标记该订单属于“刘元业务”还是“赵洋业务”,作为30%提成的依据。
💡 协作小贴士:
周会制度: 每周六复盘本周“整合产品”中哪个卖得最好。如果某款非自研产品外贸订单极其稳定,考虑在下个月谈更低的采购价或尝试自己贴牌。
防火墙策略: 既然是两家人创业,建议公私分明。设置一个公共办公账号(如微信、邮箱),确保即便某人请假,业务也不会中断。
月底分红三步走(标准算法)
第一步:计算个人业务奖金 (30%)
刘元奖金 = (刘元负责渠道的总净利润) × 30%
赵洋奖金 = (赵洋负责渠道的总净利润) × 30%
第二步:提取公积金 (可选)
建议留出总利润的 5%-10% 作为“公司发展基金”(用于下次备货、购买设备等),不参与分红。
第三步:剩余净利按股权分红 (51%/49%)
分红池 = 总净利润 – 刘元奖金 – 赵洋奖金 – 公积金
刘元分红 = 分红池 × 51%
赵洋分红 = 分红池 × 49%
🚀 创业初期的温馨提示:
关于家属补贴: 虽然你们目前是家庭式创业,但如果后期家属全职投入,建议在计算净利润前,先给家属发放一份固定的“基础工资”列入成本,剩下的才是你们的净利润。这样对家属的付出也是一种尊重。
关于整合产品的“售后风险”: 因为非自研产品质量参差不齐,建议从两人的提成中各预留 2% 作为“质量赔付基金”,如果发生退换货,先从这里扣。
保持沟通: 建议每周日晚上全员一起聚个餐,不聊具体的琐事,只聊聊下周的大目标。创业初期,**“心齐”**比什么都重要。